よくあるご質問

ギマランイス歴史地区の中心、ギマランイス城の隣にあります（ルア・コンデ・ドン・エンリケ）。当社で時間指定入場枠をご予約いただき、入口でスマートフォンの電子チケットをご提示いただければ、そのままスムーズに入場いただけます。

はい。60分間の入場時間枠をお選びいただき、その時間内にご到着いただければ、チケット売り場の列に並ばずにそのまま入場できます。入場はガイドツアーではなく時間指定制ですので、ご自身のペースでゆっくりお楽しみいただけます。

宮殿の一般入場料は低額に設定されていますが、当社の料金にはそのチケットに加え、当社のコンシェルジュサービスが含まれています——時間指定枠の確保、英語対応サポート、モバイル端末への即時配信、そして施設が閉鎖された場合の返金保証です。お支払いいただくのは、単なるチケット代ではなく、その利便性に対してなのです。

12歳以下のお子様は、大人の同伴があれば無料でご入場いただけます。お子様のチケットのご予約は不要です。年齢を証明できるものをお持ちください。13歳から24歳の方は、写真付き身分証明書をご提示いただくと、ユース割引料金が適用されます。

はい、可能です。どちらも徒歩2分の場所にあり、ポルトガル発祥の地での半日観光に最適です。お知らせいただければ、組み合わせプランのご提案をいたします。セットチケットはご要望に応じて手配いたします。

宮殿がお客様の管理外の理由で閉館となる場合を除き、すべての販売は最終確定となります。その場合のみ全額返金いたします。ご予定が変更になった場合は、できるだけ早くご連絡ください。運営会社と調整し、可能な限り対応いたします。

宮殿は複数階にわたり、歴史的な階段がありますが、主要階にはエレベーターがございます。具体的なご要望がある場合は、ご予約前にお問い合わせください。現在のアクセス状況を確認してご案内いたします。